Termeni de Utilizare

Termeni de utilizare
Compania care administreaza site-ul www.avmall.ro, denumit in continuare AVmall este SC AV Sound Comapny S.R.L, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/12057/2014 si avand Codul Unic de Inregistrare: 33706852.


1. ELEMENTE DEFINITORII

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC AV SOUND COMPANY SRL, prin intermediul magazinului online www.avmall.ro catre cumparator.
Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:
- bunuri si servicii : orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
- comanda : document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online www.avmall.ro;
- contract : comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic).

2. ÎNREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.avmall.ro , cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).
O comanda este compusa din urmatoarele:
- bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
- mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
- specificatiile cumparatorului.

Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului. Etapele complete sunt urmatoarele:
- inregistrarea unei comenzi: se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata;
- preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site la sectiunea Contact
- confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii și a stocului produselor aflate în comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
- livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator.

Produsele aflate in oferta magazinului online www.avmall.ro se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O comanda neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. O comandă care contine produse afisate in site cu urmatorul status: IN STOC, IN STOC FURNIZOR (DEPOZIT), INDISPONIBIL MOMENTAN ( produsul poate sa fi fost scos din fabricatie ), LA COMANDA ( se pot aduce doar la comanda in baza unui avans de cel putin 30% in baza facturii proforme emise de www.avmall.ro catre client ), INTREABA STOC nu pot fi onorate in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizanduse


3. PRETUL SI STOCUL PRODUSELOR

Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.
Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Stocul produselor comercializate de catre magazinul online www.avmall.ro este menţionat astfel:

- IN STOC : produsul se afla in stocul fizic si se poate livra in baza unei comenzi online, DUPA CONFIRMAREA COMENZII. Comenzile produselor cu statusul IN STOC vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul STOC MAGAZIN au un numar limita de bucati. Updatarea stocurilor se face conform celor menţionate mai sus − in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status IN STOC sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.
- IN STOC FURNIZOR (DEPOZIT): produsul se afla in depozitul furnizorului si se poate livra dupa verificarea stocului la furnizor. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia.
- INTREABA STOC: asemanator cu statusul IN STOC FURNIZOR, cu mentiunea ca furnizorii acestor produse nu au posibilitatea de actualizare electronica a stocului. Stocul se verifica de catre agentii de vanzari la cererea clientului sau in urma unei comenzi.
- INDISPONIBIL MOMENTAN: produsul nu mai este disponibil nici în stocul AVmall, nici in stocul furnizorului. Aceasta informatie este afisata pentru produsele care au fost in stoc si nu se mai aduc pana nu dispar din toate ofertele furnizorilor cu care lucreaza AVmall

- LA COMANDA: produsul este disponibil doar in sistem de rezervari AVmall PREORDER. Producatorul isi rezerva dreptul de a modifica, fara preaviz, data de lansare si pretul produsului.

IMPORTANT : Produsele reduse si care sunt semnalizate clar in acest sens nu se pot vinde in rate, in cazul in care cumparatorul doreste sa cumpere in rate acesta va plati pretul de lista ( pret intreg ) al produsului !

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se face conform datelor mentionate in această pagina
Timpii de livrare din pagina mai sus mentionata se aplica din momentul confirmarii comenzii, exceptand zilele nelucratoare.

Statusul unei comenzi

Comenzile inregistrate pe AVmall.ro pot fi urmarite direct din contul tau, facut pe AVmall.ro

De asemenea, vei primi prin SMS (serviciu oferit gratuit) informatii despre evolutia fiecarei comenzi plasate si numarul de AWB. Pentru a beneficia de acest serviciu, este necesar ca inaintea finalizarii unei comenzi sa bifezi optiunea “Doresc sa primesc SMS-uri despre evolutia comenzi

Livrarea
Pentru detalii privind procedura de livrare gasiti informatii aici

Bucuresti

Livrarile in Bucuresti se fac in cel mai scurt timp posibil de la confirmarea comenzii pentru produsele cu status “IN STOC”
Livrarile de fac de luni pana vineri intre orele 10:00-18:00.
Livrarea se face GRATUIT pentru comenzile a caror valoare totala depasesc suma de 299 lei, indiferent de numarul de produse comandate, dimensiunea sau greutatea acestora.
Pentru comenzile cu valoare totala mai mica de 299 lei, se percepe o taxa de curier conform planului tarifar Fun Curier, indiferent de numarul de produse comandate, dimensiunea sau greutatea acestora.

Comenzile vor fi onorate si livrate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. Pot aparea intarzieri cauzate de : epuizarea stocului aflat in magazin, probleme tehnice interne sau factori externi.

In tara

Livrarile in tara se fac in cel mai scurt timp posibil de la primirea SMS-ului/e-mail-ului de informare ca s-a efectuat expedierea coletului. Acesta contine numarul de AWB si firma de curierat (Fun Curier) prin care se livrează comanda dvs.

Livrarea se face GRATUIT in tara pentru comenzile a caror valoare totala depasesc suma de 500 lei, indiferent de numarul de produse comandate, dimensiunea sau greutatea acestora.
Aceasta gratuitate este valabila doar in orasele din Romania unde Fun Curier are punct de receptie, pentru locatiile in afara acestor centre de prelucrare se plateste suplimentar conform listei de preturi Fun Curier.

Pentru comenzile cu valoare totala mai mica de 500 lei, se percepe o taxa de curier de minimum 20 lei şi care poate sa difere in functie de greutatea si dimensiunea produselor.
Comenzile vor fi onorate si livrate in ordinea cronologica in care au fost înregistrate in baza de date. Pot aparea intarzieri cauzate de: epuizarea stocului aflat in magazin, probleme tehnice interne sau factori externi.

Informatii utile

Timpii de livrare sunt valabili din momentul confirmarii comenzii si exceptand zilele nelucratoare.
Puteti cere informatii sau modificari asupra comenzilor dvs. accesand numarul de telefon şi/sau adresa de e-mail date disponibile in email-ul de confirmare a preluarii comenzii sau la Contact

Este recomandat ca dupa receptionarea comenzii, produsul (produsele) sa fie verificate pentru a nu prezenta defectiuni fizice cauzate de transport. Este recomandat ca verificarea sa fie facuta cat mai repede dupa receptionarea comenzii, iar sesizarea facuta in maximum 24 de ore la adresa de e-mail : info @ avmall.ro. Sesizarea trebuie sa contina informatii despre comanda, despre starea produsului si de preferat cateva poze cu produsul / ambalajul cu probleme.

Sesizariile facute mai târziu de 24 de ore din momentul receptionarii comenzii nu vor fi luate in considerare.

5. DREPTURI DE AUTOR

Drepturile de autor asupra intregului continut apartin in totalitate SC AV SOUND COMPANY SRL si nu se pot folosi sau copia fara acordul scris al proprietarului.

Cei care acceseaza acest site web au urmatoarele drepturi:

· explorarea continutului www.avmall.ro

· reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu acordul sursei;

· inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest site web (atunci cand legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.avmall.ro);

· persoana care isi bazeaza deciziile, actiunile sau inactiunea sa pe informatiile continute in acest website isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite;

· Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului;

· Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.


6. GARANTII

Toate produsele comercializate de catre magazinul online www.avmall.ro , cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor si distribuitorilor - toate produsele sunt noi (cu exceptia celor resigilate), in ambalaje originale. Garantia produselor comercializate de catre AVmall este asigurata de catre service-urile autorizate ale distribuitorilor sau producatorilor, prin predarea acestora in cazul lipsei conformitătii, catre centrul de preluare al garantiilor AVmall sau direct catre centrele de service autorizate specificate in certificatul de garantie.

Mai multe detalii despre conditiile de garantie se regasesc in pagina dedicata de pe site-ul AVmall


7. RETURNAREA PRODUSELOR

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regasesc pe pagina dedicata


8. FORTA MAJORA

Nici una dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Termenii si conditiile de comercializare a produselor pe site-ul www.avmall.ro pot fi modificate prin consens al conducerii companiei ce administreaza site-ul.

Termenii de utilizare consemnati in prezentul document isi produc efecte juridice incepand cu data de 20 Noiembrie 2014.

Termenii de utilizare publicati pe site-ul www.avmall.ro, precum si procedura de solutionare a reclamatiilor consumatorilor finali pot fi accesate oricand de catre Client, consultate si printate; sunt arhivate electronic de catre AVmall si fac proba raporturilor juridice dintre parti.

Prezentul exemplar reprezinta originalul Termenilor de utilizare si este semnat si agreat de conducerea AVmall.